3秒膠說話術：瞬間修補評價、拉近距離，提高你的職場能見度

前言／你想得到更高的評價嗎？

第1章／為什麼我總是被看衰？
■為何我的努力與他人對我的評價沒有成正比？
■小心以下8個危險信號
■再這樣下去會一輩子吃虧
■3秒膠說話術能解決所有問題
■戲劇性改變他人對自己評價的3秒膠說話術
■一口氣改善不善溝通的毛病
■什麼都會做的人並不一定優秀
■主管其實一直在等下屬來打招呼
■他人受到賞識最主要的理由

第2章／逆轉評價的10個打招呼技巧
■(1)  隨時準備好打招呼
■(2)  不需要把話講得有趣
■(3)  不需要勉強改變自己的性格
■(4)  把你發現的事情不經意的傳達給對方
■(5)  問候的方式原則上一人一句
■(6)  讀懂對方的行動模式
■(7)  打招呼的方式一定要切合自己的個性
■(8)  找關係較淺的人來練習
■(9)  透過打招呼傳達自己的關心
■(10) 有6種打招呼模式就夠了

第3章／打招呼習慣的基礎
■你的打招呼方式是否正確？
■即使只是打聲招呼，有對話就有收獲
■在問候語前加上名字就好
■因慰勞而生的一句話—「辛苦了！」
■即使沒有被對方照顧，也要說「承蒙您的照顧」
■適用於電子郵件的問候語
■分清楚「謝謝」與「不好意思」的用法
■是否太常用「麻煩您了」這句話？

第4章／大幅增進信賴感的打招呼技巧
■對主管比較有效的打招呼術
■針對自己的行動向主管打招呼
■回到公司後，第一件事就是向主管報告
■處理交辦事項的過程中打聲招呼，消除主管的不安
■如果有出問題的預感時，要趕快報告
■碰到忙碌的主管，要告知明確的時限
■跟個性不合的主管說：「我有事想跟您商量（請教）。」
■拜託對方做完事，別忘了一句「託您的福！」
■拜託外部的人協助時

第5章／打招呼的好機會
■在上班的路上遇到同事，記得「早安」＋「寒暄」
■早上到公司的第一聲招呼
■出去吃午餐時的一句話
■要下班前的預告
■走廊相遇時，臨場反應的話語
■在安靜的電梯裡，怎麼辦？

第6章／提高自身評價的打招呼重點
■招呼之後的反應更重要
■為什麼好好的對話會陷入沉默
■尋找能讓對方敞開心房的話題
■間接誇獎有加分的效果
■言語中透露出「羨慕」的話術
■在陳述自己的意見時，別忘了「那句話」
■不要說「我知道」
■不說話也可以留下好印象
■3秒膠說話術——踏出打招呼的第一步吧！

後記／改變人生的關鍵3秒鐘！