企業策略的終極答案:用「作業價值管理AVM」破除成本迷思,掌握正確因果資訊,做對決策賺到「管理財」(最新修訂版)
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內容簡介
正確的「原因資訊」╳「結果資訊」=精準決策
在大數據及AI迅速發展時代 突破困境找到翻轉的力量
AVM以管理的細胞「作業」為核心,
提供正確、即時且「原因」與「結果」結合的因果關係資訊,提升決策品質與精準度;
串連所有部門的價值鏈,達到全員參與之目的,
並使人文及科技匯流,快速進入AI時代,用軟實力賺到「管理財」。
「成本」是企業每天必須面對的課題,運轉越久、組織層級越多,所產生的「隱藏成本」就越高,而且往往為了度過難關,錯砍成本或錯置資源,反而削弱「長期競爭力」。之所以會如此,在於企業普遍存在著不知如何取捨長短期成本、誤以為大客戶就是好客戶及看不清楚隱藏成本三大成本迷思;中小企業也經常面臨產品如何創新研發、大客戶訂價該讓到什麼程度、長期虧本原因何在,以及轉型升級怎麼準備等四大經營困境。
解決營運上的問題與挑戰,必須仰賴「原因資訊」與「結果資訊」整合的正確管理資訊,但在一般企業內,分別以會計之「科目」、管理之「作業」為細胞的這兩類資訊是分開的,以致無法提供符合管理者需求的決策情報。有三十餘年學術研究、輔導企業經驗的政大講座教授吳安妮,戮力創新的「作業價值管理AVM」(Activity Value Management),正是該課題的解方。這套大突破的管理制度,是企業各管理階層從事管理決策的重要參考,對提升長期的「經營績效」有深遠且強大的助益。
●AVM對管理決策的十大優點
1.AVM可以精確計算産品整體價值鏈的成本及利潤,作為「產品創新決策」及「產品定價決策」的依據,解決不敢從事「產品創新」的問題。
2.AVM可以精確地計算每位客戶及每個通路的整體價值鏈的成本及利潤,作為「客戶及通路決策」的依據,解決「大客戶是好客戶」的迷思。
3.AVM可以與企業現有管理系統完全相容,讓所有制度徹底整合,進而全面提升企業「整合管理決策」的能力,解決「利潤」下滑的問題。
4.AVM可以讓使用者進入簡易雲端上線使用,快速了解經營整體問題,為「整體經營管理」奠定良好的基礎,解決「轉型及接班」的問題。
5.AVM可以提供五種作業中心成本類型,作為各部門「資源分配決策」的依據。
6.AVM可以提供人員和機器作業的正常產能及成本,作為各部門「預算決策」的依據。
7.AVM可以精算出人員與機器的超用或剩餘產能,作為「產能管理決策」的依據。
8.AVM可以精算各項作業屬性的成本和占比,作為「營運流程再造決策」的依據。
9.AVM可以「作業」來檢視公司的實際營運狀況,作為「精實管理決策」的依據。
10.AVM可以精算出各部門及員工的收入、成本及利潤資訊,作為「績效和獎酬決策」的依據。
在大數據及AI迅速發展時代,AVM產出的靈活有用資訊,將會為企業帶來莫大的翻轉力量。
●企業界與學術界熱情推薦
AVM可以重新整理管理要領、看到虧損客戶的問題點、了解各產品的經營問題,以及工廠內部作業失敗成本的原因,是一面厲害的照妖鏡,能看清楚公司各層面的問題,提升管理績效,適合各行各業推動的管理制度。
――日正食品副總經理 李采慧
硬體+軟體+管理=企業管理三核心,這股浪潮逐漸從AVM的興起而備受矚目,標誌著「因、果」資訊的融合,以及邁向AI智慧與大數據無縫接軌的開端。
――旭然國際董事長 吳玲美
目錄
自序
第一章 AVM的精髓及創新――知的層面
第二章 AVM「資源模組」的觀念及原則――知的層面
第三章 AVM「作業中心模組」的觀念及原則――知的層面
第四章 AVM「作業模組」的觀念及原則――知的層面
第五章 AVM「價值標的模組」的觀念及原則――知的層面
第六章 AVM的智財權――知的層面
第七章 AVM設計前的診斷及規畫――行的層面
第八章 食品業實施AVM案例:日正食品――行的層面
第九章 通路業實施AVM案例:普祺樂實業――行的層面
第十章 過濾設備業實施AVM案例:旭然國際――行的層面
第十一章 貿易業實施AVM案例:勇昌貿易――行的層面
第十二章 結論
附錄一:作業價值管理詞彙集----AVM字典
附錄二:政治大學商學院「整合性策略價值管理」研究中心(iSVMS)對AVM之推廣情況
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