錯把工作當人生的人：讀懂同事內心小劇場，擺脫無用情緒包袱，劃清職場與生活界線
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內容簡介
結合職場與家族議題的全新心理自助術。
過度努力、完美主義、害怕拒絕、英雄崇拜、冒牌者症候群……各種凌亂的個人情緒交織成瘋狂的職場日常，這些都源自於家庭經驗的影響。
「我愛工作，有一天工作會愛我嗎？」30年執業經驗的商業心理治療師娜歐蜜‧夏拉蓋，以實際的個案故事與專業分析，與你一同探索問題的答案。
工作場所就像是一個大劇院
每個人都在表演各自獨特的家庭劇，同時努力合作取得成果
對於大多數的現代工作者而言，我們不愉快的原因通常很平凡無奇：我們不喜歡老闆、我們沒有得到加薪、我們的績效評估並不順利，又或許老闆讓我們想起了認為我們永遠不夠好的父親。
我們在家庭中度過了18年以上時間，在此塑造了個性與行為模式；而大多數人將擁有50年以上、超過90,000工時的職場生涯；然而，來自家庭經驗的影響如此強大，使得它即使造成了我們進步的阻礙，我們也不斷地在職場中無意識地重現了這些來自我們私人過往的情緒反應。
進入職場之後，我們全都被自己在成長過程中學會的行為模式所束縛
你可能沒有意識到這一點，在每個工作日中，你都會回放並重現你在過去曾經歷過的衝突、互動和人際關係。
◎你不喜歡自己的地方，你是否矯枉過正？例如：你有可能表現出信心滿滿的樣子，以掩飾你其實感到心虛？
◎你是否曾經拿無辜的人出氣？
◎如果有人讓你不高興，你是否通常會因此認定他們一無是處？
◎當你厭惡自己的某些特質，例如：軟弱、缺乏安全感或貪心，你是否對具備相同特質的人敵意特別強？
◎你如何回應工作上批評你的聲音？你通常會想替自己辯護？還是你會內化那些話？
本書作者娜歐蜜．夏拉蓋是一個擁有30年心理諮商、家族治療經驗的諮商師，現在專注於幫助企業和個人解決導致工作相關問題的心理障礙。在與個案諮商工作中，她發現到早年家族經驗如何深深影響個案的職場表現，因此，娜歐蜜將透過真實的個案故事，與個人的生命經驗，以及身為心理師的專業見解，並且提供自助檢測的問卷，來讓讀者可以簡單檢視造成自己工作障礙的情緒問題，溯源是否與家庭或成長經驗有關。
正如娜歐蜜所言，我們重訪過去，不是為了依附過去，而是要獲得自由。透過梳理早年經驗，覺察自己在職場上的行為模式，辨識這些極端特徵的利與弊，進而學習管理自己的反應，與不同行為特徵的人共事，並從工作中重新獲得滿足與幸福。
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各界盛讚
我們在工作上經常會面臨自我貶低、僵化思考、或者是覺得自己不足夠。不過，事情總有兩面。看完本書你會發現，那些你一直以為的自身缺陷，可能是讓你存活下去的特點。——海苔熊 心理學作家
你喜歡工作時的自己嗎？如果答案是「否」的話，本書將陪你從過往的成長環境中，慢慢找到改變的方向。——蘇益賢 臨床心理師
沒有人比夏拉蓋更了解辦公生活的瘋狂日常，每個試圖在辦公室殺出生路的人都該讀這本書。—— 露西．凱拉韋（Lucy Kellaway），《金融時報》（Financial Times）
太神奇了！我一口氣讀完這本書。娜歐蜜的這本書不只是一場管理階層的內心世界巡禮，還以極度吸人眼球的方法寫就，敬獻給讀者。無疑地，作者很懂如何讓潛意識浮上意識。就像卡爾‧榮格的警醒：「當內在的境遇沒有被意識到，他會以命運的形式表現出來。」人們最好別聽天由命，而是該認真看看這本書。
──曼儒．凱特．維瑞斯（Manfred Kets de Vries），歐洲工商管理學院領導力培養與組織變革教授（Professor of Leadership at INSEAD）
勞動是件滿富情感的事。但人們想到工作，基本認知就是將工作和從事工作的人分離──這樣的想法，每天都給勞動者帶來悲痛與挫折。這本書最可貴的就是幫助我們理解自己是誰、我們的同事是誰，不再將勞動者視為經濟生產單位，而是活生生的血肉之軀。不論是管理者或下屬，老闆或員工，本書都能協助你在工作中找到人性和溫暖、成長與寬恕，這些都是我們生活中應得的要素。
──瑪格麗特．赫弗南（Margaret Heffernan），《大難時代》作者（Wilful Blindness）
對於關心工作人性面的人來說，這是本必看好書。書中講述了工作場域常見的種種情境，處處流露作者對人類行為的深刻認識，洋溢機智，深具啟發──而且還很好讀。夏拉蓋將不同領導者與其團隊行事作風摸得一清二楚，提出諸多精彩見解與實用建議，教你如何應對辦公室裡那些煩人討厭、阻礙你得到成就感的傢伙。這本書還能激發你的好奇心，讓人反覆思索自身樣貌，思考工作對自己的意義，以及人們每天如何在職場舞台上搬演一齣又一齣的老戲碼。
——凱瑞．蘇克維（Kerry Sulkowicz），美國心理醫師分析師協會主席（President of the American Psychoanalytic Association）
一本好書，充滿著洞見與令人回味無窮的人性故事。
——大衛．塔克特（David Tuckett），倫敦大學學院「決策不確定性研究中心」主任（Director of UCL’s Centre for the Study of Decision-Making Uncertainty）
編輯推薦
我愛工作，工作會說Yes, I Do嗎？
（文／大塊出版編輯 張晁銘）
我們都知道個人生活與職業生活是分開的，但有沒有一種可能，早期的家庭經歷與行為模式，在無意識裡持續影響著我們的職場表現與決策模型？
《錯把工作當人生的人》的作者娜歐蜜‧夏拉蓋也許是解答這個問題的最佳人選。作為一位執業三十多年的心理治療/諮商師，她也涉足職場關係與商業教練領域；而透過夏拉蓋多年的專業經驗，我們將會找到那張寫著「Yes」的答案紙。
為什麼我會重複讓自己如此不快樂的模式？
每個人在步入社會之前，至少都在家庭生活18年以上，所以家庭不只型塑了我們的個性──同情心、謹慎、自信、責任感等等，卻也會影響我們在處理問題或解決事情時的經驗法則。其中尤其是創傷經驗、不愉快的經驗，會導致我們在職場上下決定時，下意識避開相關的選擇。
像是在成長過程中，假設父母是比較權威式的教育方式，子女不太能頂嘴、門禁很嚴格之類的；那麼當我們踏入職場，面對到主導性比較強的同事或主管，可能就會變得唯唯諾諾，不敢發表意見，創意種子還未萌芽就已在腦海中被扼殺。又或者小時候跟兄弟姊妹吵架，但自己永遠是被裁定要忍讓的一方；當工作上遇到意見相左時，很可能也會選擇放棄自己的意見以避免衝突。
或是有的工作者，他們會投射父母的權威形象在主管階級上面，可能過度依賴主管或會過分在意有沒有得到主管關愛的眼光；說到這兒，不得不提《錯把工作當人生的人》的原文書名其實換過一次，原先的挺有趣，甚至有點鬧──《錯把老闆當老媽的男人》（The Man Who Confused His Boss For His Mother）。換句話說，沒錯，就是職場媽寶！你腦中是否立刻浮現了一些畫面或是某些人的形象？職場工作者都期待得到老闆的認可、讚賞，也希望能得到來自上面的關愛與照顧；然而一旦過了頭，便會將職場權威人士的形象與父母或早期的家庭權威形象重疊一起。
我們每天帶著兩種現實去工作。
夏拉蓋說，我們每天帶著兩種現實去工作。職業生活是外部現實，「我們努力在那個現實中做出成績，出人頭地，獲得財務的獎勵」；而我們的行為與情緒則是內在現實，「這種內心現實主要源自潛意識，受壓抑的一切都棲居於此：痛苦回憶、種種衝動與渴望，我們人生初期所醞釀的，都在潛意識裡落地生根」，我們將不堪的事實與創傷經歷藏於內在現實，造成外部與內在的差距，心理衝突於焉產生。
在每個工作日中，你都會回放並重現你在過去曾經歷過卻未解的衝突，影響著你的互動和人際關係。
這個外部與內在的差距，如果走向極端，會對職場表現與關係產生負面影響，例如當人們無法意識自己的不安與焦慮來自於潛意識裡的嫉妒心理，那當上領導者後，可能會因為害怕下面的人比他更好，所以就不敢任用更優秀的人，例如自己是A級，那他可能就不敢錄用B級的人，擔心他會成長到A級，取代自己，故而選擇任用C級的人。
但是，如果我們覺察這種情緒，或是說行為模式，那麼就能避免讓它走向極端，甚至能增進工作表現，以近年常在書籍報刊出現的冒牌者症候群為例，有這種傾向的人，通常也會因為一直認為自己不配得到這樣的成就，而會持續努力與精進，成為他們前進的動力。
完美主義、英雄崇拜、冒牌者症候群……各種凌亂的個人情緒交織的瘋狂職場日常
外部現實只有一個，但內在現實卻有很多個，夏拉蓋在書中提出了一個生動熱鬧的比喻：「工作場所就像是一個大劇院，每個人都在表演各自獨特的家庭劇，同時努力合作取得成果。」劇院裡開展出廣闊的情緒光譜，冒牌者症候群、偏執狂、完美主義者、自戀狂、迷戀權威、害怕拒絕、慣性討好等等，常見的心理狀態表徵都落點其中。
夏拉蓋透過真實的個案故事，與自身的生命經驗（她曾是個巡演多年的脫口秀表演者，也因父母是集中營的倖存者，成長過程深受影響），帶領讀者梳理早期自我，並且提供自助檢測的問卷，來讓讀者可以簡單檢視造成自己工作障礙的情緒問題。
本書的最後一章，提出了一個令人玩味的問題：「我愛工作，工作有一天會愛我嗎？」這次的答案紙上仍然是「YES」嗎？
職場裡各種凌亂的思緒與行為不只輪番上演，還相互打對台，工作者得頂住競爭之下帶來的壓力，令人缺乏安全感的工作文化，與隨之而來的過勞，努力完成工作，創造業績，也難怪會讓人想直呼：「工作好累」「已經很努力了！」「光是維持現狀就已經用盡全力了！」但除了物質上的有形收入，我們也都想要在工作中找到愛，我們渴望有人欣賞我們，感到有所歸屬，想要被愛。
然而，全球化、零工經濟、新冠疫情……世界環境的劇烈變動，也讓工作的樣貌快速更迭，往後待在個人房間中，獨自面對著螢幕開會，結束後面對漆黑一片的畫面，這樣的情形將有增無減，也讓我們更容易積累情緒與難以宣洩。
覺察自己在職場上的行為模式，進而學習管理自己的反應，與不同行為特徵的人共事，也許是未來工作者必備的技能，於是乎，我們方有可能從工作中重新獲得滿足與幸福。
目錄
簡介：在工作時上演內心的小劇場
第1章 被強烈的情緒劫持 ──以及我們在工作地點出現的防衛機制
第2章 冒牌者症候群 ──感到自己是假貨，有時是好事
第3章 害怕被拒絕讓你畏首畏尾？ ──忍不住要討好別人
第4章 表現優秀有極限 ──意想不到的成功代價
第5章 性格衝突 ──你在當中扮演著哪個角色？
第6章 疑神疑鬼、嫉妒與不理性衝突的種子
第7章 害怕起衝突 ──為什麼世上沒有所謂的完美童年
第8章 控制狂、霸凌者與暴君 ──如何處理這種人與知道何時該逃
第9章 被當成完美偶像的風險 ──為什麼跌落神壇總不可免
第10章 替（大部分）的自戀狂說話 ──我們誤解他們的地方
第11章 福禍相依 ──神經兮兮有時能救命
第12章 我愛工作，有一天工作會愛我嗎？
謝詞
參考書目
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