1.❓ 語音回覆「撥打的電話是空號」或 聽到節奏很快的嘟嘟嘟聲,然後被掛掉

　➤ 撥打方式有誤。①請務必要撥打卡片上的號碼

　　　　　　　　　 ② (市話) 一定要按國碼＋區碼

　　　　　　　　　 ③區碼的第一碼是0要省略

　　　　　　　　　 ④按完電話號碼後要按＃

　　　　　例如要打去上海(區碼021) 請按002 86 21 市話號碼 ＃

2.❓ 第一次使用，語音回覆「餘額不足」

　➤ 請確認儲值方式是否正確．儲值不成功會無法撥打．

3.❓ 使用電話節費卡撥打國際電話，受話方看到的來電號碼是否為我的號碼？

　➤ 大部份顯示原號或國際電話卡電信商的系統號碼，視台灣各家電信業者及國外電信業者而定。

（有可能同一號碼打五次都不一樣或一樣或其他組合）如對顯示去電號碼有特別要求者，請斟酌購買。

4.❓ 國際電話卡如何操作，才能免撥密碼？

　➤ 市話免密碼輸入功能，請直接依照撥打國際電話之流程，在輸入完密碼後

按特殊功能專線＊１＃ ➝ 免撥密碼按２。按2後即完成設定，下次再撥打時即不需再輸入密碼。

5.❓ 國際電話卡是否有使用期限？

　➤沒有期限，請安心使用。

6.❓ 國際電話卡如何得知卡片剩餘金額？

　➤每通國際電話撥出後，系統會告知餘額，或可至電客服中心449-9191，告知密碼查詢即可。